Pourquoi lire ce guide sur l’objet publicitaire ?

Pour une raison simple : optimiser vos investissements publicitaires. Les entreprises ont toutes des budgets communication qui se resserrent et l’heure est au calcul du retour sur investissement optimal. Et la meilleure façon d’investir correctement est de comprendre ce que vous achetez. Un objet publicitaire est un produit d’apparence simple mais le transformer en un puissant outil de conquête commerciale requiert une dose d’expertise. Ce que pourra vous apporter ce guide !

A qui se destine ce guide ?

Ce guide d’information est d’abord conçu pour les acheteurs d’objets publicitaires. Il a pour vocation de répondre de manière exhaustive à toutes les questions qui peuvent se poser, qu’elles soient juridiques, fiscales, marketing, techniques ou même éthique !

Comment lire ce guide ?

Cette page est la porte d’entrée du guide, qui est structuré comme un pyramide de connaissance. Si un point vous intéresse, suivez les liens qui vous donneront des informations encore plus détaillées !

L’utilisation efficace des objets publicitaires

Comment utiliser efficacement l’objet publicitaire?

• L’objet publicitaire a de nombreuses utilisations possibles qui peuvent se résumer aux huit usages suivants :
• le cadeau d’affaires ou de fin d’année : il a pour but de remercier un client ou un partenaire et sera remis lors de cérémonies ou de réunions. Il sert surtout à fidéliser un client ou le partenaire en question.
• Le produit publicitaire est lui remis gratuitement, sans contrepartie pécuniaire. C’est souvent un produit de faible valeur unitaire, distribué plus ou moins massivement lors d’animations commerciales.
• L’objet de promotion est donné concomitamment à un achat. Attention sa valeur est encadrée par la loi.
• La cadeau de parrainage remercie un intermédiaire qui a permis le recrutement de nouveaux clients. Dans ce cas, la valeur du cadeau est souvent liée à la valeur du client acquis.
• Le cadeau de fidélisation sert à entretenir par des cadeaux la relation client.
• Le cadeau de motivation est une récompense pour encourager des collaborateurs. Ici encore, la loi encadre ce type de cadeau, notamment d’un point de vue fiscal.
• Le produit dérivé est un objet marqué et vendu comme par exemple les jouets dérivés de films pour enfants, qui obéissent à des règles contractuelles drastiques (notamment vis à vis des lois sur la contrefaçon).
• La PLV (Promotion sur Lieu de Vente) va utiliser les objets publicitaires sur les lieux de vente, pour mettre en valeur la marque à l’endroit même où le client consomme.

Utiliser les objets publicitaires au bon endroit, au bon moment et avec la bonne personne

Donner un cadeau doit se faire au bon endroit. Le plus souvent, ce sera fait sur un point de vente (magasins physiques), l’intérêt étant d’inciter à l’achat rapidement. Dans le cas de la vente à distance, l’envoi se fait par voie postale (le budget transport doit alors être intégré dans les prévisionnels financiers).
Pour donner plus d’impact encore, le cadeau d’affaire peut tout à fait être remis au cours d’un événement formel destiné à mettre en avant le bénéficiaire du cadeau. L’intérêt est alors d’augmenter la mémorisation de la marque en l’associant à un souvenir positif.
Cibler la bonne personne (futur client, acheteur, décideur, partenaire, collaborateur, prospect peu qualifié, branding pur) doit aussi être pris en compte dans le choix du cadeau.

Quelques critères pour choisir un bon objet publicitaire

De manière générale, plus la valeur unitaire de l’objet publicitaire est élevée, plus le ciblage doit être précis pour in fine quasiment individualiser le produit (comme par exemple le marquer à la fois à votre image mais aussi au nom de votre client). De même, il est intéressant de noter que plus la valeur unitaire de l’objet publicitaire augmente plus le marquage promotionnel doit se faire subtilement pour éviter un côté « tape-à-l’oeil » mal perçus sur des cadeaux d’affaires prestigieux.
Enfin, il faut évidemment adapter le cadeau aux habitudes de consommation de la personne ciblée : une objet publicitaire pourra être apprécié par certains groupes sociaux mais dénigré par d’autres.
Parmi les objets cités comme étant les plus attendus, les accessoires informatiques, les bagages et textiles publicitaires figurent en bonne place. Les moins appréciés sont les crayons et les goodies perçus comme passés de mode (pin’s, broche, porte-clef). Évidemment judicieusement usités, ces cadeaux peuvent malgré tout trouver leur place dans une politique de communication efficace.
Autre réflexe qu’il est bon d’avoir : mesurer l’impact de votre campagne promotionnelle. Vous avez trouvé chez un grossiste cinq mille stylos publicitaires personnalisés à votre logo, ils ont été distribués. Mais quid du retour sur investissement ? Vous devez autant que possible mesurer votre impact. Oui, cela représente un coût supplémentaire (souvent non négligeable) mais le pilotage d’une communication n’en sera que plus fin et répondra à la question de savoir si vous devez réitérer cette campagne publicitaire telle quelle ou la modifier partiellement (choix du cadeau d’affaire à améliorer par exemple). Pour réaliser cela, un sondage permettra de mesurer la mémorisation de votre marque. D’autres moyens moins onéreux consistent à analyser les ventes auprès du public concerné. Si vous avez fait un pilote dans une ville donnée, vous pouvez comparer dans les jours qui suivent l’évolution des commandes clients, soit par rapport à une période de référence soit par rapport à un lot de référence (une autre ville similaire qui n’a pas reçu d’objet publicitaire). Quoi qu’il en soit, prenez toujours du recul sur les chiffres, la communication relève plus de la science humaine que des mathématiques !

Le cadre réglementaire de l’objet publicitaire

Aspect fiscal et juridique

Dans le cadre de la réglementation des l’objets publicitaires et ce depuis quelques années, un cadeau d’affaire ne doit pas dépasser 65€TTC (à l’unité) afin de pouvoir récupérer la TVA. Au delà, elle ne devient plus déductible de vos charges. Il faut bien comprendre que vous pouvez parfaitement offrir un cadeau onéreux à un client, mais qu’au delà du seuil indiqué, le coût du cadeau devient plus lourd puisque la TVA n’est plus une charge déductible (d’où l’intérêt de demander des devis pour les objets publicitaires afin de s’assurer un prix compétitif)
En B2B (vente aux professionnels) la prime est autorisée. Pour le cas du B2C (vente aux particuliers) la valeur du cadeau offert avec l’achat (bien ou service) doit être faible. Cette notion n’est pas chiffrée par le législateur et il incombe aux service fiscaux de valider ou non la légitimité de vos choix commerciaux en cas de contrôle.

Certification Qualiserv

La certification Qualiserv est une démarche qualité initiée par les professionnels de l’objet publicitaire. Elle a pour but de structurer les process de l’entreprise afin de garantir au client final une prestation optimale.

Les normes et règlements de l’objet publicitaire

Il en existe plusieurs : la taxe Sorecop, la norme RoHs, la directive DEEE et la certification PEFC sont autant de règlements auxquels ont soumis les professionnels de l’article promotionnel..

Guide technique sur la fabrication d’un objet publicitaire de qualité

Les techniques de marquage

Le marquage ou la personnalisation d’un objet publicitaire est une étape de fabrication cruciale qui conditionne le rendu final du produit et par conséquent la perception que peut avoir votre cible de son cadeau. La difficulté essentielle vient du fait que les objets publicitaires sont très variés en terme de forme, dureté, état de surface, taille, matière, etc. Il n’existe donc pas une mais de nombreuses méthodes pour marquer un objet promotionnel avec votre logo d’entreprise.
La tampographie imprime le logo sur une surface même non régulière. Elle peut être manuelle ou automatique. C’est une des méthodes les plus utilisée aujourd’hui. L’impression numérique pour personnaliser un objet promotionnel fonctionne sur un support type bâche ou tissu, même pour de petites séries. Le transfert sert surtout à marquer des textiles publicitaires, tout comme le flocage. La gravure laser sculpte le logo au cœur de l’objet publicitaire de manière durable. La broderie reproduit le logo sous forme de points de manière élégante, elle est idéale pour personnaliser du textile publicitaire haut de gamme. Le marquage à chaud est utilisé pour personnaliser de la maroquinerie publicitaire, cuir et faux cuirs. Cette technique va marquer le logo en creux directement dans la matière. Le flocage va servir pour fabriquer des textiles publicitaires en les recouvrant par des fibres textiles qui pourront avoir différents coloris ou touchers. Le covering, pour personnaliser des véhicules, laisse un maximum de liberté visuelle pour le graphiste. Hormis les contraintes techniques liées au véhicule (forme, organes vitaux), tout ou presque est faisable. Enfin, l’adhésif, qui peut être blanc, brillant, satiné, transparent, avec colle permanente, avec colle va permettre de marquer un objet publicitaire à moindre coût. Il existe même des stickers électroluminescents !
Au final, n’oubliez pas que le choix technique relève de la responsabilité du fabricant, qui sera à même de vous conseiller.

Concevoir un bon logo

Le logo est en une simple image ce qui va résumer toute votre entreprise. Un logo doit à lui seul véhiculer vos valeurs entrepreneuriales simplement en le voyant. C’est de la communication visuelle qui va s’imprimer dans l’inconscient de votre cible.
Pour concevoir le meilleur logo possible, vous devez indiquer à un prestataire vos valeurs d’entreprise en les résumant de manière simple. Êtes-vous « technologique », « artiste », « dynamique », « vénérable », « pragmatique », ou « institutionnel » ? N’oubliez pas que votre logo va être réutilisé par un revendeur d’objets publicitaires pour marquer vos articles. Un logo trop complexe (riche, coloré, détaillé…) aura parfois un rendu moins flatteur ! La lisibilité d’un logo doit rester une priorité et la tendance est à la simplicité.
Pour réaliser ce travail préalable, vous pouvez vous faire conseiller par une agence de communication ou un designer.
Pensez enfin au choix des couleurs : toutes ont une signification plus ou moins consciente qui doit être en relation avec vos valeurs.

Le vrai prix d’un objet publicitaire

Pourquoi demander un devis

Si vous ne devez retenir qu’un conseil de long guide dédié à l’objet publicitaire est que vous devez toujours demander un devis. Le devis devient contractuel si vous le signez et il vous engage vous comme votre co-contractant. Sauf cas particulier un devis doit être gratuit et ne vous engage à rien. Par contre il engage celui qui l’émet à réaliser le travail si vous acceptez le devis dans les délais mentionnés.
Le devis, au delà de fournir le prix, vous donnera d’autres éléments fondamentaux : délais de livraison, moyen de transport, coût du transport, conditions de règlement, liste des éléments à fournir (tels que votre logo au format informatique ad hoc).
Lorsque vous demandez un devis pour un objet publicitaire, prévoyez (ou faites-vous conseiller) sur les volumes souhaités : le prix des objets publicitaires varie fortement avec le volume fabriqué, pour la simple raison que la préparation induite par votre commande pèse pour une bonne part du coût total.

Peut-on faire fabriquer en France ses objets publicitaires ?

A l’heure où la Chine concentre une bonne partie des forces de production mondiales, le pari du produire en France se pose aussi avec l’objet publicitaire. La bonne nouvelle est que oui, c’est possible. Certes le prix unitaire « ex-works » (sorti d’usine) sera plus élevé, mais les frais logistiques seront moindres et viendront éventuellement même compenser le surcoût initial. Les délais seront aussi souvent plus courts. La qualité sera souvent meilleure dans la plupart des cas. De même, la flexibilité du fournisseur d’objet publicitaire en France sera plus grande, pour s’adapter au plus près de vos exigences. Mais le vrai gain se fera au niveau de votre cible marketing. En mettant en avant le « made in France » vous accorderez à votre cadeau d’affaires un surcroît de qualité perçue, qui renforcera considérablement son impact. Dans le cas d’un cadeau haut de gamme (gastronomie par exemple), le made in France est même un prérequis !

Les erreurs à éviter à l’achat d’un objet publicitaire

Voici quelques-unes des erreurs fréquemment commises… Qui au final risquent d’augmenter le prix de votre clé usb publicitaire !

• Ne pas faire de devis : on l’a vu, c’est un élément essentiel de la transaction.
• Ne pas demander un échantillon : un échantillon va vous permettre de valider le résultat de la fabrication.
• Choisir un produit que parce qu’il n’est pas cher : le prix n’est en réalité qu’une composante du produit, il y a bien d’autres éléments à prendre en compte.
• Choisir exclusivement le fournisseur le moins cher : un fournisseur d’objet publicitaire pas cher fait parfois des sacrifices côté service ou qualité…
• Passer la commande tardivement : les enjeux industriels qui suivent la commande pour la fabrication d’un objet publicitaire sont majeurs. Donner du temps revient à réduire au fianl votre facture. L’urgence a un coût (caché) qu’il n’est pas toujours utile de payer !
• Fournir un fichier technique mal conçu : c’est là que les conseils d ‘un revendeur d’objet publicitaire s’avère utile : votre logo devra respecter le bon format de colorimétrique, la bonne résolution, la bonne définition, etc.

 

Le marché de l’objet publicitaire

Les chiffres pour la France

En France sur le marché de l’objet publicitaire, les dépenses de communication pour les objets publicitaires en 2013 ont atteint 1,32 milliard d’euros, à comparer au marché total de 30 milliards d’euros.

La place de l’objet publicitaire dans les dépenses de communication

Il existe de nombreux outils pour faire votre publicité, communiquer pour vos clients ou promouvoir votre marque. Chacun de ces leviers marketing a ses avantages et inconvénients. Au final l’objet publicitaire est un outil important, qui représente dans les faits une part considérable de la communication : 4,3% des investissements publicitaires, tous supports confondus (tv, radio, cinéma, presse, affichage, marketing direct, salons, etc.). Cette part passe même à 25% des dépenses de promotion. Certes les investissements globaux demeurent en recul (pour l’exercice 2013 comparé à 2012), mais le marché reste colossal !

Les acheteurs d’objets publicitaires

Si on regarde les chiffres en détail, les acheteurs d’objets publicitaires sont très hétérogènes : la plupart des métiers ont recours à cette forme de communication !
Pour ce qui est des secteurs, les administrations publiques, les agences événementielles, les associations, les comités d’entreprise, les annonceurs, les médias, les salons, les prestataires de services et enfin les revendeurs d’objet publicitaire font tous partie de ce marché !
Les annonceurs se trouvent dans l’aéronautique, l’agroalimentaire, les assurances, l’automobile, le BTP, l’informatique, la chimie, l’hôtellerie, l’immobilier l’industrie et le luxe.
Enfin, toutes les fonctions ou presque achètent des objets publicitaires : les assistant(e)s, chefs de projet, directeur des achats, directeurs administratif et financier, directeur développement commercial, directeur marketing, gérant voire même les élus publics !

Les objets publicitaires les plus demandés

Pour tout ce qui concerne les objets publicitaires les plus demandés les fournisseurs d’objets publicitaires ne manquent généralement pas d’idées de produits promotionnels à proposer à la vente. L’offre est généreuse et comme toujours (selon la loi de Pareto), 20% des objets publicitaires font 80% des ventes. Voici ci-après une sélection des plus recherchés.

Quelques exemples de textiles publicitaires

Part importante du marché des cadeaux d’entreprise, les textiles les plus achetés sont : l’incontournable tee-shirt publicitaire (peu cher, facile à marquer et adapté à tous les publics), de même que la casquette publicitaire (qui présente l’avantage de mettre le logo bien en vu) ou même le chapeau de paille publicitaire (à réserver à un public averti!). Enfin, plus rare, la cravate publicitaire est demandée mais il convient de demeurer subtil sur le marquage.

Quelques exemples d’accessoires et de maroquinerie et publicitaires

Répondant au besoin universel de se protéger des intempéries, le parapluie publicitaire présente l’inconvénient d’être difficile à envoyer par la poste. Le sac publicitaire bénéficie d’un coût unitaire modéré et offre un vaste choix de coloris et de matière : un incontournable pour les magasins. La montre publicitaire permet de choisir un article promotionnel à tous les prix ou presque (du peu cher au luxueux). Une montre conviendra par ailleurs à tout le monde ou presque (ce qui n’est pas le cas d’une cravate, par exemple). Petit prix unitaire aussi, le porte-monnaie publicitaire connaît un succès moindre, les cartes de crédit pour un paiement sans contact se généralisant. Elle a eu son heure de gloire, la valisette publicitaire, qui permet de sillonner un salon en montrant à tous que vous aimez une marque. Utile dans ce cas de figure ! Produit plutôt estival (les bras nus le mettent en valeur), le bracelet publicitaire a un coût très bas, mais une surface de promotion plus restreinte. A utiliser avec une particularité amusante qui fera la différence (brillant dans le noir ou haut de gamme par exemple). Un peu spécial (il cible un segment de population plus limité) et légèrement suranné, l’éventail publicitaire fait toujours son effet.

Quelques exemples de vaisselle publicitaire

La vaisselle publicitaire reste une valeur sûre, probablement parce qu’elle est utilisable par un maximum de personnes (à comparer à une cravate publicitaire, moins généraliste !). En best sellers, on retrouve le mug publicitaire ou le verre avec logo. Grands classiques aussi, le tire-bouchon publicitaire et le sous-bock publicitaire restent à offrir à une population plus restreinte et la tendance actuelle à la lutte contre la dépendance à l’alcool rendent ces cadeaux d’affaires moins populaires.

Quelques exemples d’objets publicitaires technologiques

Le vrai chouchou des professionnels de la communication reste la clé usb publicitaire. Pas chère, légère, utile, moderne, les clés usb publicitaires ont le vent en poupe et sont devenues des incontournables de la profession. A noter que le prix des composants mémoire diminuant régulièrement (la fameuse loi de Moore), les clés usb promotionnelles doivent être offertes dans des délais – raisonnablement – courts. Un clef usb achetée il y a une dizaine d’année sera vraisemblablement obsolète et risque de ne pas avoir l’impact que vous souhaitez sur votre cible marketing.
Autres petits objets publicitaires pas chers, l’accroche sac, le briquet , les allumettes et jetons de caddie publicitaires. D’une valeur unitaire très faible, il convient de les réserver à une opération de communication visant une cible large, diffuse. Il vont certes véhiculer votre marque, mais le support entrée de gamme ne s’applique pas à tous les métiers.
Une bonne idée reste le pare soleil publicitaire. La surface de marquage personnalisé est grande, le logo peut s’avérer très visible pour un impact sur votre cible mais aussi son entourage proche (cas par exemple d’un véhicule garé sur un parking fréquenté équipé de son pare soleil logoté).

Quelques exemples de jeux et jouets publicitaires

Toujours appréciés des enfants, les ballons publicitaires ou peluches publicitaires sont des des classiques efficaces. En marketing les enfants sont des « prescripteurs » : ils ne sont pas acheteurs mais incitent leurs parents à l’achat. Un jouet publicitaire doit d’abord être utilisé dans cette optique : faire émerger la notoriété de la marque dans l’esprit des plus jeunes, dont la mémorisation fonctionne légèrement différemment des adultes (ils sont en apprentissage permanent). Dans le même ordre d’idée les bonbons publicitaires plaisent aussi aux plus grands. La marque américaine M&M’s a d’ailleurs mis en place un service de personnalisation de ses bonbons accessible même aux grand public, qui cible (au delà des seuls professionnels) une clientèle de futurs mariés (on a de même vu une demande émerger pour un stylo personnalisé mariage).

 

Quelques exemples de d’articles de bureau publicitaires

Les cadeaux d’entreprise liés à la fourniture de bureau restent des standards dans le monde de l’objet pub. Un stylo publicitaire personnalisé original (comme un stylo lumineux, un stylo usb ou pour tablette) sera toujours apprécié. Pas cher dès la petite quantité, le stylo promotionnel est (avec la clé usb publicitaire) l’objet publicitaire le plus demandé. Offrir en cadeau un stylo personnalisé vous garantit une bonne visibilité de part sa proximité. Petit conseil, un stylo lumineux acheté à un grossiste ou fabricant ne coûtera pas forcément beaucoup plus cher qu’un stylo publicitaire bic ou une parure de stylos personnalisés mais aura ce supplément d’originalité qui permettra à votre produit de moins se perdre. Car on le sait, les stylos ont une fâcheuse tendance à se volatiliser !

Moins répandu mais toujours demandé, le calendrier publicitaire a été remis au goût du jour par les récentes évolutions du calendrier du stade de France, entre autres. Les calendriers à chatons restent appréciés par une population plus âgée : si c’est votre segment de clientèle, ce type d’article publicitaire reste une valeur sûre.
En article de bureau, un pot à crayons ou un classeur publicitaire, restent moins demandés que l’agenda publicitaire, pourtant lui aussi en perte de vitesse avec la généralisation du smartphone (en milieu professionnel comme chez les consommateurs particuliers).
Quelques exemples d’objets publicitaires développement durable.
Pour finir, voici des idées de cadeaux d’affaires moins courants mais bénéficiant d’une excellente perception car ils surfent soit sur la tendance « bio », « écologique », « recyclé » ou « durable ». A noter que l’objet publicitaire fabriqué en France (évoqué plus haut) rentre lui aussi dans ce segment des cadeaux d’entreprise en croissance forte.
Sur ce créneau des cadeaux publicitaires écologiques, les articles de bureau recyclés, la calculatrice sans pile, le chargeur solaire, l’horloge sans pile, la radio sans pile, la lampe sans pile, le papier recyclé, le sac recyclé ou le stylo recyclé publicitaire sont en vogue. Plus original encore, la bagagerie bio publicitaire parvient à se créer une petite demande. Enfin, pour aller au bout de l’originalité écologique, les plantes publicitaires existent !

A retenir

les alternatives au cadeau promotionnel :

Même s’il existe de nombreuses alternatives à l’objet publicitaire, le cadeau d’affaire reste un excellent outil de communication, accessible à tous les budgets, adaptable, moderne et bien perçu. Pour en tirer le meilleure retour sur investissement, il convient de l’intégrer en amont de votre stratégie marketing : concevoir un logo pertinent, choisir le bon objet publicitaire pour votre cible, obtenir un devis détaillé, valider un échantillon et anticiper la production. Enfin, soignez la distribution : le bon moment, le bon endroit, la bonne personne. En étant attentif à chacune de ces étapes, votre communication marquera vos clients !

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Sources d’information

Les sources d’information sur l’objet publicitaires :

• http://blog.igopost.fr/2011/07/06/historique-objets-publicitaires/
• http://affaire-de-cadeaux.fr
• http://fr.wikipedia.org/wiki/cadeau_publicitaire
• http://fr.wikipedia.org/wiki/publicit%c3%a9_t%c3%a9l%c3%a9vis%c3%a9e
• http://infogr.am/cadeaux-daffaires?src=web
• http://www.2fpco.com/
• http://www.blog-objets-publicitaires.fr/
• http://www.chefdentreprise.com/chef-d-entreprise-magazine/article/personnalisez-vos-cadeaux-de-fin-d-annee-27869-2.htm
• http://www.coeurdecom.fr/objet-publicitaire.asp
• http://www.conseilsmarketing.com/promotion-des-ventes/les-objets-publicitaires-partie-2-3
• http://www.entreprise-sans-fautes.com/2014/04/quels-cadeaux-daffaires-offrir-ses-clients.html
• http://www.fdcom.coop/fdcom/liblocal/docs/documentation/487-objet_publicitaire.pdf
• http://www.lenouveleconomiste.fr/lesdossiers/cadeau-daffaires-de-luxe-les-traits-de-lexception-24018/
• http://www.lenouveleconomiste.fr/lesdossiers/cocorico-16508/
• http://www.objets-publicitaires-alvs.fr/
• http://www.promocadeaux.com/objet-publicitaire.html
• http://www.syprocaf.fr/
• http://www.avenir-communication.com/actualites/cadeaux-dentreprise-les-regles-maitriser/
• http://www.tva-paris.fr/lobjet-publicitaire-un-question-dimpact/

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